ABLA — KULLANIM KOŞULLARI Sürüm 2026-09-01 1) TARAFLAR VE KONU Bu koşullar, ABLA uygulamalarını (ABLA Temizlik ve ABLA İş Ortağım) kullanan müşteriler ile hizmet verenler için geçerlidir. 2) ABLA'NIN ROLÜ — ARACI HİZMET SAĞLAYICI ABLA bir eşleştirme platformudur. Temizlik hizmetini ABLA vermez; hizmet, müşteri ile hizmet veren arasında kurulan ilişki kapsamında hizmet veren tarafından sunulur. ABLA hizmetin ifasının tarafı değildir. 3) ÖDEME Hizmet bedeli ABLA üzerinden tahsil edilmez. Ücret, hizmet gününde müşteri tarafından doğrudan hizmet verene ödenir. Uygulama içinde yapılan abonelik satın alımları yalnızca hizmet verenlerin platform üyeliğine ilişkindir ve App Store / Google Play üzerinden gerçekleştirilir. 4) HESAP KURALLARI Hesap bilgilerinizin doğruluğundan siz sorumlusunuz. Bir hesabı başkasıyla paylaşmak, sahte bilgi vermek veya başkasının kimliğini kullanmak yasaktır. ABLA Temizlik ve ABLA İş Ortağım hesapları birbirinden bağımsızdır; bir uygulamadaki hesabınız diğerinde geçerli değildir. 5) HİZMET VERENLERİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ Hizmet veren, beyan ettiği bilgilerin doğruluğundan ve sunduğu hizmetin kalitesinden sorumludur. Şirket olarak kayıt olan hizmet verenler, vergi kimlik bilgilerini ve vergi levhasını sunmakla yükümlüdür; doğrulama tamamlanmadan talep alamaz ve keşif listelerinde görünmez. 6) TALEP VE İPTAL Müşteri, onay bekleyen taleplerini iptal edebilir. Bir talep en fazla üç hizmet verene gönderilebilir. Onaylanmış talepler için iptal, taraflar arasında iletişim kurularak yapılır. 7) DEĞERLENDİRMELER Değerlendirmeler gerçek hizmet deneyimini yansıtmalıdır. Hakaret, ayrımcılık veya gerçek dışı içerik barındıran değerlendirmeler kaldırılabilir. 8) YASAKLI KULLANIM Platformu hukuka aykırı amaçlarla kullanmak, diğer kullanıcıları taciz etmek, sistemin güvenliğini tehlikeye atmak veya otomatik araçlarla veri toplamak yasaktır. Bu kuralların ihlali hesabın askıya alınması veya kapatılması ile sonuçlanabilir. 9) SORUMLULUĞUN SINIRI ABLA, hizmet verenin sunduğu hizmetten kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir. Platformun kesintisiz veya hatasız çalışacağı taahhüt edilmez. 10) UYUŞMAZLIK Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketiciler, tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurma hakkına sahiptir.